Ofrecer experiencias digitales es hoy en día una necesidad porque vivimos en la industria 4.0.

¿Qué significa esto?

La industria 4.0 es también llamada la cuarta revolución industrial o la era digital.

En el post de hoy te hablaremos acerca de qué es la industria 4.0 y por qué es importante ofrecer experiencias digitales.

 

Un nuevo camino de evolución que nos permite crecer con nuestras empresas

 

La Cuarta Revolución Industrial es una manera de describir un conjunto de transformaciones en marcha y otras prontas a ocurrir en nuestra economía, sociedad y forma de vivir.

Toda esta transformación ha crecido aún más a raíz de la pandemia, porque hemos podido comprobar que internet nos impulsa hacia un nuevo camino de evolución que nos permite crecer con nuestras empresas.

 

¿Cómo hemos llegado a esta era digital, la cuarta revolución industrial o industria 4.0?

 

Hagamos un breve resumen, la primera revolución industrial en el año 1760 empezó con la energía basada en vapor.

La segunda revolución industrial en el año 1900 que fue la era de la ciencia y la producción alimentada por la electricidad.

Seguidamente, en el año 1950 surge el fenómeno de las tecnologías digitales, dando paso a la tercera revolución industrial que es cuando aparece el mundo de la computación.

 En esta tercera revolución las empresas empiezan a buscar mejorar sus procesos operativos, crear nuevos modelos de negocios e integrar la experiencia del cliente por medio de la tecnología.

Hoy en día se habla de una cuarta revolución industrial o industria 4.0, porque estamos incursionando en una fase de expansión tecnológica drástica.

Un mundo más inteligente y conectado que se está construyendo a nuestro alrededor en este preciso momento y está avanzando más rápido gracias a la tecnología.

 

Experiencias digitales que ofrecen soluciones tecnológicas eficientes

 

Una experiencia digital permite la interacción entre dos o más usuarios a través de un medio online, es decir, a través de Internet.

Hay servicios que solo son posibles gracias a Internet y es lo que les permite a las empresas formar parte de la industria 4.0 y los negocios inteligentes.

 

¿Cómo formar parte de los nuevos negocios inteligentes en la industria 4.0?

 

Tener un negocio inteligente va más allá de la simple digitalización de procesos, es decir, se trata de optimizar con tecnología con procesos manuales para sistematizar tareas y también ser capaces de ofrecer un servicio al cliente moderno e innovador.

Hay plataformas de Inteligencia Artificial que nos permiten ofrecer una atención al cliente exclusiva y personalizada, como los novedosos chatbots para hoteles y algunos que son mucho más que un simple chatbot para hoteles como este Virtual Concierge que nos ofrece Briguest´s.

 

Convierte tu empresa en un negocio inteligente con la asesoría de expertos

 

Dar el paso para formar parte de la nueva revolución industrial o industria 4.0 es una tarea sencilla si te pones en manos de expertos para que puedan guiarte en el proceso.

Hoy en día, importantes soluciones tecnológicas como es el caso de Briguest , nos ofrecen plataformas para convertir hoteles tradicionales en inteligentes con Inteligencia Artificial, Briguest Virtual Concierge.

En Brintia,   también ayudamos a las empresas del sector industrial a dar el paso para la transformación digital.

Definitivamente, ofrecer experiencias modernas y digitalizadas a los usuarios generará mayor fidelización en los clientes.

¿También lo crees así?

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